كم مدة الزيارة؟
في المملكة العربية السعودية، الحد الأدنى لمدة الزيارة هي 4 ساعات.
هل يوجد رسوم إلغاء ؟
نعم ، بإمكانك إلغاء حجزك. يُرجى الاطلاع على سياسة إعادة الجدولة والإلغاء الخاصة بنا أدناه:
- بعد ما يصل إلى 15 دقيقة من تقديم الطلب: مجاناً.
- قبل 6 ساعات فأكثر من الموعد: مجاناً.
- قبل 2-6 ساعات من الموعد: 50% رسوم إلغاء و25% رسوم إعادة جدولة.
- قبل أقل من ساعتين من الموعد: 100% رسوم إلغاء و50% رسوم إعادة جدولة.
- المواعيد الفائتة: 100% رسوم إلغاء و50% رسوم إعادة جدولة.
للباقات والمواعيد المتكررة:
- يتم تطبيق السياسة المذكورة أعلاه إن لم يتم استكمال أي من مواعيد الباقة.
- إن تم استكمال واحد أو أكثر من مواعيد الباقة، لا يتم إلغاء او استرجاع رسوم المواعيد المتبقية.
هل يمكنني حجز نفس العاملة؟
بالطبع ! يمكنكم حجز نفس عاملتكم المفضلة في التطبيق، كما ننصح بحجز باقة لضمان تواجدها نفس مواعيد الزيارة.
هل تخدمون الرجل الأعزب؟
في المملكة العربية السعودية، نخدم منازل العائلات فقط بوجود أنثى فوق 18 سنة للإشراف.
هل توفرون أدوات التنظيف ؟
نعم، يمكنك طلب مواد التنظيف مقابل رسوم إضافية بقيمة 10 ريال لكل ساعة، ولكل عاملة نظافة.
ما هي أدوات التنظيف المستلزمة ؟
ننصح بوجود الأدوات التالية:
- مكنسة كهربائية
- ممسحه ودلو
- رذاذ تنظيف متعدد الأغراض
- ملمع الأثاث
-منظف الأرضية
-منظف الحمامات
-منظف الزجاج
-مناشف المايكروفايبر
-إسفنج
من هم مزودي خدمات التنظيف لدينا؟
إننا نعمل مع شركة مهارة للموارد البشرية، حيث أنها شركة موثوقة لتقديم أفضل خدمات التنظيف لمنزلك.
ما هي خدمة justlife؟
نحن المنصة الرائدة في ربط العملاء بعاملات تنظيف مدربات و موثوقات لجودة أكيدة.
كيف يتم الدفع ؟
تتم عملية الدفع عبر البطاقات الائتمانية.
ما هي الأسعار في الساعة ؟
لمعرفة تفاصيل أكثر عن أسعارنا لكل ساعة:
- قم باختيار تفاصيل الخدمة
- حدد التاريخ والساعة التي تريدها
- حدد موقعك
بعد ذلك سوف تتحقق من الأسعار لكل خدمة
جميع الأسعار خاضعة للضريبة
كيف سأسترد أموالي؟
عند إلغاء أي خدمة، سيكون لديك خياران:
- استرداد أموالك مباشرة إلى حسابك البنكي في غضون 7 إلى 14 يوم عمل حسب على سياسة البنك الخاص بك.
- استرداد أموالك كرصيد في محفظة جست لايف والتي سوف يتم أضافتها فور ألغاء الخدمة. صالحة للاستخدام لمدة 60 يوماً من تاريخ الإلغاء الخدمة.
في جست لايف، يتم تفويض تجميد مبلغ الحجز من حسابك البنكي ونخصمه فقط بعد اكتمال الجلسة. ينطبق هذا على جميع المواعيد المستقبلية التي تقل عن 7 أيام من لحظة إنشاء الموعد. إذا تم إلغاء الحجز قبل موعد البدء، فسيتم إلغاء التفويض و فك التجميد ولن يتم فرض أي رسوم على حسابك (ما لم يكن الإلغاء خاضعًا لعقوبة، إذا كانت الإجابة بنعم، فسيتم تطبيق هذه العقوبات). تستغرق عملية الاسترداد في هذه الحالة وقتًا أقصر بكثير من عملية استرداد الأموال المعتادة عادةً من 1 إلى 5 أيام عمل والتي قد تتغير وفقًا لسياسة البنك الخاص بك.
إذا تم إنشاء موعدك كتاريخ مستقبلي لأكثر من 7 أيام، فإننا نخصم المبلغ في لحظة إنشاء الموعد حيث لا يمكن إجراء عملية التفويض وتجميد المبلغ لمدة تفوق ال 7 أيام للمواعيد المكتملة أو المواعيد المؤرخة في المستقبل لأكثر من 7 أيام من لحظة إنشاء الموعد. تستغرق عملية استرداد الأموال (إن أمكن) في هذه الحالة من 7 إلى 14 يوم عمل وفقًا لسياسة البنك الخاص بك. يمكنك التواصل مع البنك الخاصة بك للحصول على المعلومات بصورة أدق.
